Helpcentrum
Waar kunnen we je mee helpen?
Zoek je vraag of kies een onderwerp. Hier vind je alle antwoorden, uitleg over kosten, borg en rijbewijs, en stap-voor-stap checklists.
Aanhanger huren
Boeken, ophalen, terugbrengen en annuleren.
Wanneer is mijn boeking definitief?
Zodra de verhuurder je aanvraag goedkeurt. Je krijgt daar een e-mail over. Reageert de verhuurder niet binnen 48 uur, dan vervalt de aanvraag automatisch en betaal je niets.
Hoe annuleer ik mijn boeking?
Via je dashboard bij de boeking, tot de dag waarop de huur begint. Is de boeking nog niet goedgekeurd, dan betaal je niets. Is hij al goedgekeurd, dan krijg je je geld terug behalve de transactiekosten van de betaling.
Waar vind ik het ophaaladres?
Het precieze adres en de ophaalinstructies krijg je in de bevestigingsmail zodra de verhuurder je boeking heeft goedgekeurd. Daarvoor zie je alleen de plaats.
Hoe laat haal ik de aanhanger op en breng ik hem terug?
Bij het boeken kies je een ophaaltijd en een terugbrengtijd binnen de tijden die de verhuurder aangeeft. Die tijden staan in je bevestigingsmail en in je dashboard.
Hoe vraag ik een aanhanger aan?
Kies op de pagina van de aanhanger je datums en een ophaal- en terugbrengtijd, en stuur een boekingsverzoek. De verhuurder ontvangt je verzoek en keurt het goed of af.
Welk rijbewijs heb ik nodig voor een aanhanger?
Met rijbewijs B mag je een aanhanger trekken tot 750 kg, of zwaarder zolang auto en aanhanger samen onder 3.500 kg blijven. Daarboven heb je rijbewijs BE (of code 96) nodig. Lees meer over het rijbewijs
Wat is het verschil tussen een open en een gesloten aanhanger?
Een open aanhanger is ideaal voor tuinafval, bouwmateriaal en grote spullen. Een gesloten aanhanger beschermt je lading tegen weer en diefstal, handig bij een verhuizing.
Kan ik de aanhanger laten bezorgen?
Sommige verhuurders bieden bezorging tegen een vaste prijs. Je ziet dit met het bezorg-label op de advertentie en in het boekingsoverzicht.
Staat je antwoord er niet bij?
Stuur ons een bericht, dan helpen we je verder.
